本文摘要:监理工作是一种高智能的服务,在实际工作中,一个优秀的监理要利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的手段,为业主提供优质的项目管理服务,这就决定了监理人员必须具有...
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河南监理公司:优秀监理所必备的十大基本素养(上)
监理工作是一种高智能的服务,在实际工作中,一个优秀的监理要利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的手段,为业主提供优质的项目管理服务,这就决定了监理人员必须具有一定的专业知识、较强的管理能力和丰富的实际工作经验,必须成为一名一专多能的复合型人才,因此做好一名合格的专业监理工程师应做到以下几个方面:
1.应熟悉有关工程建设和建立方面的法律、法规、合同和职责
监理企业应组织监理工程师参加有关合同方面知识的培训学习,使每位监理工程师对合同都能有所了解;特别是项目监理部应组织全体监理人员认真学习和熟悉监理合同和有关工程建设方面的合同,明确而清醒地认识合同中所赋予自身的责任、义务和权利。
2.要有良好的职业道德
具有良好的职业道德,谨慎、勤勉地为业主服务,为工程服务,这是一个监理工程师自身素质的重要方面,同时也是全社会对监理工程师监理工作的必然要求。
3.监理工程师工作的具体方式、方法、手段和措施
监理工程师对承包商的施工活动进行日常性现场巡视检查是监理工程师监理工作的基础,其目的是监督承包商在现场的施工过程中严格按合同进行;在巡视中应善于预见、发现和处理问题。
“帮推带监相结合,以监为主”是监理工程师在现场进行监理工作的行之有效的方法,这也是本人在监理工作过程中的经验总结和一大特点,取得了比较好的成效。
4.要有精湛的专业水平和丰富的工程建设实践经验
监理服务是一种高智能的服务,是监理人员利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的试验和检测手段,为业主提供的管理服务。因而,业主对监理专业人员的要求也往往高于承包商,这久决定了监理从业人员必须具备有一定的专业知识、较强的专业能力以及工程实践经验,才能提供基于自身专业技能的监督、管理、技术、咨询、协调服务。
5.要讲究交流沟通的技巧
监理工程师在项目监理过程中,必须会与业主、承包商、政府监管部门以及监理部内部进行交流沟通。同样一个问题,交流沟通的方式、方法不同,其结果肯定不一样。
由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标,即将工程项目做好,因而,只要在交流工程中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。监理工程师应不断加强这方面修养,努力提高交流沟通的技巧,将监理工作做得更好。
6.要有组织协调的能力
监理工程师作为合同双方的纽带和桥梁,应做好协调、缓冲工作,为各方营造一个良好的合作氛围。组织协调不仅是方法、技术问题,更多地是语言艺术、感情问题。
高超的组织协调能力则往往能起到事半功倍的效果,监理工程师在组织协调过程要站在公平公正的立场上处理问题;既坚持原则,又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活。
只有这样才能使各方都心悦诚服,对协调结果满意;也才能建立和维护监理工程师的威信。